忠仕商务通 v7.8.2024.0429官方正式版

　　忠仕商务通是一款专业的在线客服系统。忠仕商务通一直深受在线销售行业所青睐。商务通所包括的监控访客、实时客服、流量统计、网站管理、主动邀约、数据报表等诸多功能。

忠仕商务通软件特色

在线客服的领先者

忠仕商务通作为一个专业的在线客服系统，随时接待访客，监控网站的数据流量，把握访客的来源地址、搜索关键词、正在访问的页面、广告投放情况等。

15年行业领先技术积累

忠仕商务通拥有15年的开发技术，是市面上功能最强大、性价比最高的客服系统。

多平台合一的客服工作台

网站、APP、微信端和H5，随时和客户发起对话，支持图文、语音和视频等多种沟通方式。

稳定高效的可靠选择

忠仕商务通在全国的大量客户中拥有优秀的口碑，消息发送快速且稳定。

忠仕商务通安装步骤

　　在本站下载最新安装包，双击exe安装程序，几秒即可安装成功。

忠仕商务通更新日志

　　忠仕网站商务通 7.8.2024.0429

　　智能云客

　　1、【新增】对话来源统计功能增加快手的数据统计;

　　2、【优化】档案提交功能增加对话访问轨迹的数据提交;

　　3、【优化】修复了细分版快手和抖音对话显示访客个人头像失败的问题;

　　4、【优化】优化了访客筛选功能;

　　新版历史记录

　　1、【优化】历史记录多站点模式、百度回访多站点模式;

　　2、【优化】修复了历史记录修改对话类别的问题;

　　3、【优化】修复了百度推广渠道修改访客类别回传失败的问题;

　　4、【优化】修复了历史记录导出的已知问题;

　　新版访客留言

　　1、【优化】UI优化;

　　服务中心

　　1、【优化】UI优化;

　　新版机器人

　　1、【新增】支持自定义核对留电话术内容;

　　2、【新增】分支设置支持同时添加多个匹配词;

　　3、【新增】私有知识库增加导出内容支持导入;

　　4、【优化】其它已知问题修复;

　　新版设置

　　1、【新增】落地页对话窗口广告批准文号设置;

　　2、【优化】其它已知问题修复;

　　访客端

　　1、【优化】IOS兼容问题优化;

　　2、【优化】华为默认浏览器兼容问题优化;

　　3、【优化】手机端迷你对话窗口兼容性优化;

　　4、【优化】手机端标准对话窗口兼容性优化;

　　5、【优化】修复其他已发现的问题;

　　百度推广

　　1、【新增】百度智能客服-智能体功能对接;

　　2、【新增】百度智能客服接待对话无客服在线情形下，数据通过机器人通道进入商务通历史记录;

　　落地页对话窗

　　1、【新增】页面增加展现广告批准文号信息内容;

　　旧版商务通客服端

　　1、【优化】百度自动消息及百度机器人消息控制显示开关优化;

　　2、【优化】百度智能客服禁止客服发送消息的情形下禁止进入托管机器人优化;

　　3、【优化】百度智能客服禁止客服发送消息的情形下客服端发送功能及提示优化;

　　4、【优化】导入快捷回复时excel文件版本识别优化;

　　5、【优化】历史记录、托管机器人、客人等待答复超时功能屏蔽快手数据优化;

　　6、【优化】百度商家智能体接待对话的机器人消息展现名称优化;

　　7、【优化】导出机器人学习记录时数据内容优化去除特定标志内容;

　　8、【新增】历史记录客人类别、对话类别增加未设置数据筛选条件;

　　9、【新增】历史记录新增根据分辨率筛选条件;

　　微信客服

　　1、【优化】欢迎语编辑重叠问题;

　　2、【优化】账号管理背景图偏出问题;

　　微博

　　1、【优化】优化微博账号绑定列表;

　　微信公众号

　　1、【优化】UI优化;

　　2、【优化】其它已知问题修复;

　　抖音私信

　　1、【优化】抖音历史记录支持多条数据导出;

　　2、【优化】首页展示账号备注名称;

　　3、【优化】抖音关键词回复显示乱码问题优化;

　　4、【优化】抖音历史记录排序问题优化;

　　5、【优化】抖音渠道机器人对话支持访客插话转接;

　　6、【优化】其它已知问题修复;

　　快手

　　1、【优化】关键词回复乱码问题处理;

　　2、【优化】快手关键词排序问题优化;

　　3、【优化】快手表情粘贴发送出现乱码问题优化;

　　4、【优化】其它已知问题修复;

　　微信小程序

　　1、【优化】账号管理背景图偏出问题;

　　百度小程序

　　1、【优化】优化历史记录档案信息;

忠仕商务通FAQ

1. 使用忠仕网站商务通会不会对我们目前网站的加载速度造成影响?

您的顾虑我们有所考量，为此用户通常是在< / html >之后加入一行代码就可以帮助您解决浏览器的加载问题，浏览器会在完全显示用户网站内容后再加载软件代码，以此确保不影响用户网站的浏览速度。

并且，我们选择国内服务质量最好的多线机房，来确保网页加载速度的流畅，保证带给用户顺畅的使用体验。

2. 访客再次访问,能否获取他的来访记录，此类信息能做到永久识别吗?

忠仕网站商务通 7.0 版本拥有国内领先的永久识别技术，可智能记录网站访客信息，只要对方还用同一台电脑登录您的网站，软件就可以自动调出此访客的来访和对话记录，将大大提高客服人员洽谈跟进的效率。